Travel Club

El grupo Air Miles España nos propuso una apuesta por la innovación en su famoso programa de puntos Travel Club, el programa líder de fidelización multisponsor con más de 6 millones de socios a día de hoy. Nosotros, encantados de embarcar en este proyecto, nos marcamos el siguiente objetivo: una App para los que quieren sacar el máximo partido de su Tarjeta Travel Club.

Empezamos primero por los cimientos y pusimos sobre la mesa todo un análisis exhaustivo sobre fidelización y marketing. Estudiamos cómo funcionaba Travel Club e intentamos trasladar toda su estrategia de fidelización a nuestro proyecto, y una vez que conseguimos la mejor propuesta iniciamos un estudio creativo para sacarle el mayor atractivo y usabilidad a la aplicación.
Y así, poco a poco, entre el equipo de Travel Club y Vanadis fueron naciendo ideas que nuestro equipo de desarrolladores iba creando dentro de la aplicación. Desarrollamos todo tipo de métodos para añadir valor al programa, desde conseguir los puntos directamente hasta canjearlos por regalos, hacer directamente reservas de viajes y planes de ocio, disponer de un geolocalizador de todos los establecimientos para ganar más puntos esté donde se esté. Además, diseñamos un catálogo donde se pudieran mostrar y separar visualmente todos los productos y servicios que ofrecen así como todas las marcas que forman el grupo.
En todo momento mantuvimos los objetivos iniciales de nuestra estrategia y conseguimos construir una potente herramienta de fidelización donde los usuarios podían ganar muchos premios extra cada mes de una forma sencilla, dinámica e interactiva.
En unos meses lanzamos la aplicación en Google Play y Apple Store, y los buenos resultados comenzaron a verse en el número de descargas que estaba teniendo y las buenas críticas de los usuarios.
Ahora nos hemos convertido en asesores de Innovación en Fidelización para TravelClub y actualmente estamos trabajando en nuevos proyectos de Realidad Aumentada y Gamificación.